Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous écrire — nous sommes toujours heureux de vous accompagner et de trouver une solution lorsque possible.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun échange ni remboursement n’est offert sur les articles de dentition et les attaches-suces.

Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.

Si un article est exceptionnellement admissible à un retour :

Les frais de transport sont à la charge du client.

Le produit doit être dans son état d’origine (non endommagé, propre, sans odeur, sans poils d’animaux).

En cas d’article défectueux ou de commande endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception à :

Lesptitspoteles@hotmail.com

Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos.

Passé ce délai, nous ne pouvons être tenus responsables de l’usure normale ou d’une mauvaise utilisation.

Notre équipe reste disponible pour toute question.

Nous sommes reconnaissants de faire partie de vos moments précieux!